为践行人民至上、生命至上、健康至上、安全至上的卓越服务理念,11月14日,岳阳市政协副厅级干部、岳阳市卫生健康委员会副主任任浩波带领评审专家一行来我院进行卓越服务示范医院市级复核,最终,医院以85.3分顺利通过复核。
临湘市人民政府副市长黎建平,市政府办副主任陆伟雄,市卫健局局长何卫华等领导陪同。
汇报会由岳阳市卫健委医政医管科科长王芳主持。
医院负责人从卓越管理、卓越医疗、卓越护理、卓越人文四个方面进行了详细的汇报。
黎建平对评审专家组的到来表示热烈欢迎和由衷感谢,恳请专家多提宝贵意见和建议,帮助医院不断提升卓越服务能力和水平,更好地服务患者。
评审现场,专家组分为“卓越管理”“卓越医疗”“卓越护理”“卓越人文”四个评审小组,通过查看资料、现场检查、访谈、满意度调查等方式,对医院进行了全方位的评审。
反馈会上,专家组对我院卓越服务的工作成效给予了充分肯定,同时指出了存在的问题和不足,提出了持续改进的意见和建议。
下一步,临湘市人民医院将以此次评审为新的起点,不断优化和改进各项服务举措,为打造患者满意、职工幸福、社会赞誉的卓越医院继续努力奋斗。